Jak anulować przelew

JAK ANULOWAĆ PRZELEW?

Jak anulować przelew?

Przelew elektroniczny to usługa, dzięki której w szybki i wygodny sposób możemy przetransferować środki na konto odbiorcy. Banki księgują codziennie tysiące takich operacji. Problemem jest jednak sytuacja, w której wpisaliśmy błędne dane adresata, lub co gorsza – wysłaliśmy pieniądze na niewłaściwy rachunek.

Czy da się cofnąć taki przelew? Czy i kiedy otrzymam ewentualny zwrot pieniędzy?

Przyjrzyjmy się bliżej tym przypadkom i odpowiedzmy na te pytania. Na początku rozwiejmy wszelkie wątpliwości. Podczas transferu środków, bank weryfikuje tylko numer konta bankowego kontrahenta. Oznacza to, że jeżeli wpiszesz niepoprawne dane adresowe lub błędną nazwę odbiorcy (np. z jakąś literówką) – przelew i tak bezproblemowo do niego dotrze.

Osobną kwestią jest sytuacja, kiedy zakładamy nowe konto i chcemy zweryfikować je przekazem z dotychczasowego rachunku. Tutaj adresy i dane muszą być już podane bardzo precyzyjnie.

Największymi komplikacjami obarczona jest próba przelewu, zawierającego błędny numer rachunku. Tutaj z pomocą przychodzi sam system bankowy, który poinformuje nas o nieprawidłowym formacie. Spotkamy się z tym w momencie podania zbyt długiego lub krótkiego numeru, wpisania innych znaków lub próby przekazu na zamknięte konto.

Gdyby jednak jakimś cudem udało nam się zlecić przelew, bank zwróci kwotę transferu w ciągu jednego do kilku dni roboczych (w zależności od regulaminu danej instytucji).

Jak anulować przelew?

Co natomiast w sytuacji, kiedy wydaliśmy dyspozycję przelewu na numer konta nie tego odbiorcy, do którego chcieliśmy wysłać pieniądze? Czy w jakiś sposób można cofnąć taki przekaz? Istnieje taka opcja, ale niestety nie w każdym przypadku jest to możliwe.

Wiele zależy tutaj od wewnętrznych regulaminów samych banków. Generalnie taki transfer można anulować do momentu przekazania go do realizacji w systemie Elixir.

Najszybciej zrobić to oczywiście poprzez internetowy serwis transakcyjny. Chociaż niektóre banki zastrzegają, że przelewu zleconego online z datą bieżącą – nie można już cofnąć.

Jak dokładnie wygląda to w poszczególnych bankach?

  • BGŻ BNP Paribas 
  • Zlecenie stałe lub z datą przyszłą można anulować bezpłatnie na dzień przed datą jego realizacji (poprzez kanał, którym go złożono).
  • Zlecenie podjęte/przekazane do realizacji – brak możliwości odwołania. Dotyczy przelewów zleconych i autoryzowanych tego samego dnia.
  • Bank Millennium
  • Brak możliwości anulowania już zrealizowanego przelewu, można natomiast wycofać przekazy z data przyszłą.
  • Pomyłkę zgłaszamy do banku jako reklamację i możemy to zrobić poprzez infolinię, internet lub osobiście w oddziale. Bank przekazuje naszą reklamację o zwrot przelewu do banku odbiorcy lub bezpośrednio do adresata (jeśli transfer odbył się w ramach tego samego banku). Odbiorca omyłkowego przelewu, musi wyrazić zgodę na jego zwrot.
  • BOŚ Bank
  • Jeżeli przelew bieżący nie został jeszcze wysłany (sesje Elixir), można go anulować w oddziale banku.
  • Bank umożliwia również kasację przelewu z datą przyszłą, wysłanego po godzinie granicznej (w BOŚ Bank jest to godz. 15:00 dla transferów krajowych). Nakaz anulowania przekazu powinien być wydany w dniu zlecenia przelewu. Można to zrobić w placówce banku lub online.
  • Bank nie obciąża klienta kosztami odwołania przelewu.
  • Bank Zachodni WBK
  • Bank umożliwia klientowi anulowanie przelewu, poszukiwanie środków, których odbiorca nie otrzymał oraz zwrot środków. Wniosek reklamacyjny można złożyć w każdym momencie, ale najlepiej zrobić to niezwłocznie po wykrytej pomyłce.
  • Polecenie anulowania przekazu można złożyć telefonicznie (Centrum Bankowości Telefonicznej) lub w oddziale banku.
  • Usługa kwalifikowana jest przez bank jako czynność niestandardowa i kosztuje 25 zł.
  • Citi Handlowy
  • Instytucja umożliwia cofnięcie już zleconego przelewu. Jednak dyspozycja anulowania przekazu powinna wpłynąć od klienta do godziny 06:30 (I sesja), 11:45 (II sesja), 14:15 (III sesja).
  • Zwrot środków w ramach błędnego przelewu wewnętrznego, może nastąpić tylko za zgodą odbiorcy takiego przekazu.
  • Anulowanie omyłkowo wykonanego transferu przeprowadzimy za pomocą konsultanta CitiPhone.
  • Citi Handlowy nie pobiera opłat za tę usługę.
  • Credit Agricole
  • Błędnie zlecony i zatwierdzony przelew, powinien być niezwłocznie zgłoszony do banku.
  • Jak anulować przelew? Reklamację można złożyć za pomocą infolinii, listownie, osobiście w oddziale banku lub wypełniając formularz online. Po otrzymaniu informacji, bank podejmie wymagane czynności w celu odzyskania naszych środków. 
  • Deutsche Bank
  • Bank umożliwia wycofanie przelewu, ale tylko w dniu jego zlecenia oraz przed sesją Elixir, na którą przekaz został przyjęty.
  • Klienci indywidualni dyspozycję anulowania transferu mogą wydać za pomocą infolinii. Natomiast posiadacze produktów firmowych banku – poprzez doradcę.
  • Kasacja przelewu krajowego jest bezpłatna, anulowanie przelewu zagranicznego – 20 zł.
  • Eurobank
  • Przelew standardowy może zostać wycofany, jeżeli nie został jeszcze wysłany (sesje Elixir wychodzące: 7:30, 11:30, 14:30). Dyspozycję kasacji przekazu można wydać telefonicznie lub w placówce banku.
  • Przelewy zlecone z datą przyszłą, można wycofać z poziomu bankowości elektronicznej.
  • Bank nie pobiera opłat za tę usługę.
  • Getin Bank
  • Można wycofać już zlecony przelew, ale pod warunkiem, że dyspozycja zostanie wydana zanim zostanie wysłany (sesje Elixir wychodzące: 08:15, 13:30, 14:30).
  • Jak anulować przelew? Błędne przekazy można zgłaszać za pomocą infolinii, osobiście w oddziale banku lub pocztą elektroniczną.
  • Idea Bank
  • Bank umożliwia anulowanie przekazu, jeśli dyspozycja zostanie wydana zanim zostanie wysłany (sesje Elixir wychodzące: 09:30, 13:30, 16:00 – przelew musi być zlecony najpóźniej 30 min. przed daną sesją).
  • Polecenia wycofania błędnego transferu można złożyć w placówce banku lub telefonicznie.
  • Bank oferuje tę usługę bezpłatnie.
  • mBank
  • Klient może cofnąć już zlecony przekaz, ale musi to zrobić przed realizacją pierwszej wychodzącej sesji Elixir (05:55, 9:55 ,13:25).
  • Jak anulować przelew? Można zrobić to samodzielnie poprzez internetowy serwis transakcyjny (zakładka z operacjami zaplanowanymi).
  • PKO Bank Polski
  • Bank umożliwia wycofanie zleconego przekazu, jednak reklamacja musi nastąpić przed realizacją przelewu (sesje Elixir wychodzące: 08:00, 11:45, 14:30).
  • Jak anulować przelew w PKO? Można to zrobić korzystając z internetowego serwisu transakcyjnego lub infolinii.
  • Usługa jest bezpłatna.
  • Plus Bank
  • Istnieje możliwość wycofania przelewu z datą bieżącą, ale tylko w przypadku, kiedy nie został jeszcze wysłany (sesje Elixir wychodzące: 07:45, 11:30, 14:15-18:00).
  • Wniosek reklamacyjny można złożyć w placówce banku lub poprzez Centrum Obsługi Klienta.
  • Przelewy zaplanowane można wycofać samodzielnie za pomocą internetowego serwisu transakcyjnego.
  • Volkswagen Bank
  • Klient może wycofać przekaz, jeśli nie został jeszcze wysłany (sesje Elixir wychodzące: 08:00, 11:50, 14:20).
  • Jak anulować przelew? Można to zrobić na dwa sposoby – telefonicznie lub poprzez system bankowości elektronicznej (samodzielnie).

Jak cofnąć przelew?

Jakie instytucje nie oferują możliwości wycofania przelewu? Są to: Bank Pekao, ING Bank Śląski oraz Toyota Bank.

W ING klient może zgłosić się do banku z prośbą o skontaktowanie się z bankiem odbiorcy w celu odzyskania środków.

W Toyota Bank klient może liczyć na anulowanie przekazu, jeżeli ten nie został jeszcze wysłany. Jeżeli transakcja doszła już do skutku, bank w imieniu klienta może prosić bank odbiorcy o zwrot środków.

Błędny przelew - droga sądowa do odzyskania pieniędzy

Co zrobić w sytuacji, kiedy błędnie zleconego przelewu nie da się już w żaden sposób anulować i nasze środki znalazły się na koncie niewłaściwego odbiorcy?

Jeżeli znamy tożsamość osoby do której omylnie wysłaliśmy pieniądze, możemy skontaktować się z nią bezpośrednio.

W przypadku kiedy nie posiadamy danych osobowych adresata błędnego przekazu, o pomoc możemy zwrócić się do banku. Wtedy ten w naszym imieniu, zwróci się do banku odbiorcy z prośbą o zwrot mylnie przetransferowanych środków. Taka osoba musi wyrazić zgodę na tę operację.

Jeżeli zaakceptuje prośbę – pieniądze szybko znajdą się na naszym koncie. Jeżeli odbiorca odmówi zwrotu, pozostaje nam droga sądowa. Zgodnie z Kodeksem cywilnym (art. 405-410) – ten, kto bezpodstawnie uzyskał korzyść majątkową, zobowiązany jest do jej zwrotu.

Wzór wezwania do zwrotu bezpodstawnego wzbogacenia:

Wezwanie do zwrotu bezpodstawnego wzbogacenia

 

Płacisz prowizje za przelewy, a chciałbyś transferować środki bez żadnych opłat?

Sprawdź, który bank oferuje darmowe konto osobiste. Nasz ranking zawiera aktualną listę najlepszych ROR-ów w Polsce. Szczegółowa analiza parametrów oraz wszelkich kosztów użytkowania, pomoże Ci wybrać najkorzystniejszą ofertę.